Шеф-монтаж – профессиональный технический запуск для Вашего бизнеса.
Безопасность.
Наши сотрудники присутствуют во время разгрузки оборудования с целью первичного осмотра оборудования на предмет повреждений. При необходимости составляют претензию в адрес Транспортной компании.
· Контроль.
Наши сотрудники координируют процесс выгрузки, проноса и расстановки оборудования.
· Профессионализм.
Оказание помощи в сборке и установке оборудования, первичный запуск оборудования по готовности.
· Обучение.
Обучение технического специалиста клуба и сотрудников клуба эксплуатации, уходу и обслуживанию оборудования.
· Сертификация.
Компании «Тонус-клуб» подтверждает квалификацию технического специалиста и дает право на проведение регламентных работ, диагностику, ремонт оборудования, демонтаж и отправку неисправных комплектующих в адрес СЦ Компании.
Наша доставка — простой путь к решению сложных задач.
• Экономия времени.
Вам не надо тратить время на поиск транспортной компании (ТК) и оформление Заявки.
• Надежность.
Организацией доставки занимаются профессионалы. Компания «Тонус-клуб» имеет многолетние прямые контракты с ведущими операторами логистических услуг России.
• Защита.
В стоимость перевозки входит дополнительная упаковка, которая специально сконструирована и изготовлена нами для защиты оборудования на всех этапах погрузки, выгрузки и перевозки.
• Страховка.
Все грузы, отправляемые и оформляемые от компании «Тонус-клуб» застрахованы. Решение всех вопросов в случае претензии к транспортной компании компания берет на себя.
• Оперативность.
Выбирая доставку от Компании «Тонус-клуб» Вы можете быть уверены, что Ваше оборудование будет отгружено в течение 2-х рабочих дней со дня поступления оплаты при условии наличия товара на складе.
Доставка и Шеф-монтаж.
Шеф монтаж (в составе услуги по доставке) имеет временной Регламент (тайминг — два дня) и включает в себя следующие виды работ:
· Заказ автотранспорта
· Упаковка оборудования
· Загрузка
Первый день (прибытие сотрудников на разгрузку)
· Присутствие во время разгрузки у клиента с целью первичного осмотра оборудования на предмет повреждений. Координация процесса выгрузки, проноса, расстановки.
· Составление Претензии в адрес Транспортной Компании (в случае необходимости)
· Оказание помощи в сборке и установке оборудования, первичный запуск оборудования по готовности
· Обучение технического специалиста клуба:
— Передача навыков по диагностике и устранению неисправностей оборудования
— Передача алгоритма обратной связи в случае возникновения необходимости, условий соблюдения гарантийных правил, отправки з/ч в случае поломки, контакты Сервис центра.
— Предоставление технической информации
— Проверка знаний полученных техническим специалистом (тестирование)
— Вручение Сертификата* в случае успешного прохождения теста.
*Сертификат СЦ Компании Тонус клуб — подтверждает квалификацию технического специалиста и дает право на проведение регламентных работ, диагностику, ремонт оборудования, демонтаж и отправку неисправных комплектующих.
Второй день
· Обучение сотрудников клиента эксплуатации, уходу и обслуживанию оборудования.
· Подписание закрывающих документов
Количество сотрудников, обеспечивающих предоставление услуги, порядок и сроки.
В зависимости от состава комплекта оборудования – для оказания услуги Шеф монтаж, выезжают 2-3 сотрудника ГШМ.
Ключевые этапы оказания услуги, последовательность, тайминг и контрольные точки описаны в Чек-листе.
Этапы реализуются в течение командировки с учетом времени начала разгрузки, фактической длительности каждого этапа и сроков окончания командировки.
Прибытие для оказания услуги в день, предшествующий дате получения оборудования (либо при отсутствии такой возможности в день получения оборудования).
Убытие в день окончания работ (либо на следующий при отсутствии такой возможности).
Состав группы:
— старший группы (руководитель СЦ, или лицо его замещающее)
— сотрудник СЦ (или сотрудник Производства, или СЛ)
Перечисленные выше мероприятия, преследуют цель оградить клиента от проблем, связанных с запуском в работу оборудования на данном этапе:
· Общение с транспортной компанией в случае повреждения груза.
· Диагностика и устранение неисправностей, которые могли возникнуть вследствие грузоперевозки.
· Оперативный заказ необходимых запчастей (в случае необходимости).
· Помощь в решении технических проблем, возникших из-за ошибок, допущенных при подготовке помещения к установке оборудования.
· Целевые советы и рекомендации конкретному клубу в зависимости его технических особенностей.
· Уверенность в подготовке технического и тренерского состава.
· Отсчёт срока эксплуатации (он же Гарантийный срок) начинается со Дня оказания услуги «Шеф-монтаж», а не с Даты отгрузки.
· Составление технической карты помещения — документ, отражающий текущую ситуацию, проблемы, которые могут возникнуть в будущем периоде (из-за ошибок, допущенных собственником на этапе ремонта), рекомендуемые превентивные мероприятия.
Более подробную информацию вы можете уточнить у нашего менеджера по телефону:
8 (812) 384-43-44